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银行卡加速换“芯” ,消费者是否应该买单?

来源:网络作者:未知时间:2016-01-06

你钱包里的银行卡是磁条卡还是芯片卡?用卡的时候是轻轻一刷还是插进卡槽?生活中很多人可能根本没有注意过自己钱包里的这些小细节,不过它们却可能关系着你卡里成千上万存款的安全。

作为磁条卡的升级,芯片卡较磁条卡在安全、应用等方面优势明显。比如,芯片卡容量较大,在保护交易信息安全的同时,还可以集成其他不同领域的功能和应用,为持卡人提供一卡多用的便利,如银行与医院联合发行的居民健康卡,就是在芯片卡的基础上加载了医疗功能,市民可持卡片直接挂号就医。

不过目前,我国芯片银行卡绝大多数同时还带有磁条支付功能。央行有关负责人表示,由于收银员长期养成的刷卡使用习惯,芯片卡在受理中仍然存在降级使用磁条卡的情况,使其安全优势尚未得到充分发挥。为提升银行卡安全交易水平,要逐步关闭这种降级交易。此前,全国ATM机已在8月底完成了关闭芯片卡降级交易。

相关案例:

磁条卡存在安全风险是人人尽知的事实,这些年发生的银行卡盗刷事件比比皆是,近些天又有最新的相关案例报道。近期警方破获一起银行ATM机被改装导致银行卡被复制的盗刷案,几名嫌犯在西安14家银行ATM机上安装读卡器、针孔摄影机,共盗取168人的银行卡信息,涉案金额740万元。另一个案例来自海外,据中国新闻网消息,本月美国波士顿大学11名中国留学生信用卡被盗刷。波士顿大学校警表示,从109日到1024日两周以来,已经收到11名中国留学生的报案,称他们的信用卡分别在拉斯维加斯、新泽西、密歇根和加拿大等地被盗刷。

在众多的盗刷事件中,有人比较幸运还能找回被盗的钱,而很多人只能自认倒霉,这些被盗的资金累积起来不是个小数。银行卡从磁条改芯片的消息也传了好几年,现在终于到了全面实施阶段。根据央行部署,要在今年10月底关闭复合银行卡(既有磁条又有芯片)的磁条端,从明年起,各家银行将陆续停发磁条卡,更换为更为安全的芯片卡。芯片卡是以芯片作为交易介质,采用先进的芯片加密技术,并支持非接触的脱机交易方式,能有效降低银行卡被复制等金融欺诈事件。从目前各方面的信息看,很多地方已经开展了换卡业务,但变芯不是免费的午餐,收费从几元到几十元不等,收费是何依据?而且价格为何如此高低错落,实在搞不懂。

律师点评:

变芯的费用应该谁买单?相关各方当然站在自己角度各说各话,银行要收费,卡主想免费。银行收费的理由自然是换芯量大面广,成本过高承担不起。据说芯片卡的成本是8~10元,全国银联磁条标准卡存量达34.42亿张,换芯总成本确实是巨量。但银行哭穷总是很难令人信服,刚公布的全球最赚钱20家公司榜单上,有6家是银行,其中4家总部设在中国,咱们最亲爱的爱存不存荣登榜首,把一向很跩的苹果公司到第二名,其他三大行也都排在前8里。都这么能赚了,换芯成本内部消化肯定承受得了。从卡主的角度,大多数人都不能理解换卡竟然还要收费,倒不是出不起这几元、几十元的,但总觉得这钱出的冤,是银行要求我换卡又不是我非要换,凭啥得我承担成本。作为消费者的代表,中消协必须是站在卡主一边的,针对部分银行在推行将磁条卡换为芯片卡的过程中向消费者收取工本费问题,中国消费者协会日前表示,保障银行卡客户资金安全是银行的法定义务,为履行应尽义务产生的费用理应由银行承担。

客观地说,消费者要求免费理由很充分,因为从银行卡的性质看,无论磁条卡还是芯片卡,都是银行从事金融交易的经营工具,经营者为其经营工具所付费用应作为整个经营成本的一部分核算。银行利用客户资金投放市场,从赢利中为客户兑付本金及其利息,支付运营成本,其中包括人工、设备、工具等成本,当然也包括保证安全及技术更新的成本。目前,在用银行卡大多在卡面上注明本卡的所有权属××银行所有,故银行卡及其更换费应由银行承担,银行以淘汰不安全产品为借口,变相向消费者加收费用的行为,是将本应自己承担的经营成本转嫁给消费者,显然属于侵害消费者权益的行为。

保障银行卡客户的资金安全,使其免受各种不法侵犯,是银行应尽的法定义务。银行收费换卡行为违反了新消法和商业银行法的相关规定。本次换卡是银行为消除不安全风险而采取的相应措施,这种为履行安全保障义务而增加的成本,应由银行自行承担。

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